Community Richtlinien
Tide hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Mitgliedern dabei zu helfen, bei der Führung ihrer Unternehmen Zeit (und Geld) zu sparen, damit sie sich wieder auf das konzentrieren können, was sie lieben.
Wir arbeiten hart daran, eine hilfreiche, informative und unterstützende Online-Community für KMU auf allen unseren Social-Media-Plattformen aufzubauen. Wir haben die Community-Leitlinien erstellt, um alle unsere Mitglieder, die sich in der Community engagieren, sowie unsere Mitarbeiter zu schützen. Wir veröffentlichen die Richtlinien, damit Sie uns helfen können, diese Community vor Inhalten zu schützen, die irreführend, sachlich falsch oder schädlich für unsere Mitglieder und/oder Tideans sind. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber dieser Art von Verhalten.
Die Gemeinschaftsrichtlinien gelten für alle Interaktionen, die Sie mit unseren Konten in den sozialen Medien sowie mit anderen sozialen Netzwerken haben, die wir nutzen oder moderieren.
Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation und fördern den respektvollen Dialog zwischen den Mitgliedern der Gemeinschaft. Wir haben für jeden ein offenes Ohr und freuen uns, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback zu unseren Produkten mitteilen und uns mitteilen, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Dies hilft uns, uns weiterzuentwickeln und unserer Gemeinschaft besser zu dienen.
Wir freuen uns auch über die Möglichkeit, auf Fragen oder Bedenken einzugehen. Wir werden zwar immer versuchen, die Nachrichten auf unseren Social-Media-Plattformen zu beantworten, aber aus Sicherheitsgründen werden wir geschäftskontobezogene Fragen nur über unseren In-App-Chat beantworten.
Um weiterhin eine hilfreiche, informative und unterstützende Online-Community für KMU aufzubauen, sind Integrität und Transparenz der Schlüssel. Es ist wichtig, dass Sie sich bei der Nutzung der Tide-Plattform und bei der Interaktion mit den Social-Media-Profilen von Tide angemessen verhalten. Um eine positive und produktive Erfahrung für alle zu gewährleisten, bitten wir Sie, sich an die folgenden Richtlinien zu halten:
Setzen Sie sich rücksichtsvoll mit unseren Inhalten und anderen Community-Mitgliedern auseinander Legen Sie bei Ihren Interaktionen mit anderen einen positiven Ton an den Tag und zeigen Sie Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und Verständnis
Geben Sie konstruktives Feedback, das sich auf den Inhalt des Beitrags oder der Nachricht konzentriert
Um unsere Community-Richtlinien einzuhalten, toleriert Tide die folgenden Handlungen oder Verhaltensweisen auf unseren Social-Media-Plattformen nicht:
Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder solche, die eine zivilrechtliche Haftung nach sich ziehen
Posten von Inhalten, die verleumderisch, betrügerisch, falsch, irreführend oder täuschend sind, einschließlich falscher Angaben zur Quelle
Veröffentlichung von Inhalten, die unanständig, obszön, pornografisch, vulgär, rachsüchtig, hasserfüllt oder beleidigend sind
Förderung von Diskriminierung, Fanatismus, Rassismus, Hass, Belästigung oder Schädigung einer Person oder Gruppe
Das Veröffentlichen von Inhalten, die gewalttätig oder bedrohlich sind, oder die Gewalt oder Handlungen fördern, die eine Person oder Organisation bedrohen
Beschimpfungen oder herabsetzende Sprache gegenüber anderen
Direktes Kritisieren von Personen
Werbung für illegale oder schädliche Aktivitäten oder Substanzen
Die gleiche oder eine ähnliche Nachricht mehrmals zu posten, nachdem wir Ihre Anfrage beantwortet haben
Erstellen von gefälschten Profilen in sozialen Medien, um falsche, hasserfüllte oder verleumderische Inhalte zu verbreiten
Das Veröffentlichen von Bewertungen und Meinungen, die nicht auf Ihren eigenen Erfahrungen beruhen, oder die Aufforderung an andere, das Gleiche zu tun
Spamming, Trolling oder jede Form von störendem Verhalten, das die Gemeinschaft beeinträchtigt
Offenlegung persönlicher oder sensibler Informationen von Ihnen oder anderen Personen
Gefährdung der Sicherheit von Personen
Werbung für nicht verwandte Produkte, Dienstleistungen oder Angebote in unserem Community-Bereich
Diese Liste ist nicht erschöpfend und kann sich ändern.
Diese Beispiele sind nicht genau definiert und unterliegen der Interpretation. Versuchen Sie daher, alle Verhaltensweisen zu vermeiden, die den oben genannten Beispielen ähnlich sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Beitrag, Ihr Kommentar, Ihr Foto oder etwas anderes angemessen ist, überlegen Sie, ob Sie sich wohlfühlen würden, wenn das, was Sie sagen wollen, auf einem belebten Stadtplatz für alle sichtbar ausgestellt wird.
Wir überwachen unsere sozialen Funktionen regelmäßig, um die Einhaltung dieser Richtlinien zu gewährleisten. Wir können jedoch nicht jede Interaktion überwachen und sind daher nicht haftbar, wenn ein anderer Nutzer gegen diese Regeln verstößt.
Wenn Sie einen Verstoß gegen diese Richtlinien vermuten, informieren Sie uns bitte über den In-App-Chat oder kontaktieren Sie uns, und wir werden die Angelegenheit entsprechend untersuchen.
Wenn wir glauben, dass ein Follower oder Poster gegen unsere Community-Richtlinien verstößt:
Warnung: Wir wenden uns direkt mit einer Warnung an die betreffende Person und fordern sie auf, das Verhalten, das gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstößt, einzustellen. Dies ist in der Regel der erste Schritt, den wir bei weniger schwerwiegenden Verstößen gegen die Regeln und/oder beim ersten Verstoß der betreffenden Person unternehmen würden.
Entfernung: Wir können auch Inhalte entfernen, die unserer Ansicht nach gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen.
Verbot: Wir behalten uns das Recht vor, jeden, der gegen die Community-Richtlinien verstößt, zu sperren, was eine vorübergehende Aussetzung für einen begrenzten Zeitraum oder eine dauerhafte Entfernung von unseren Social-Media-Plattformen (bei schwerwiegenderen Verstößen) beinhalten kann.
Wir sind uns darüber im Klaren, dass Nachrichten in den sozialen Medien nicht immer zur Zufriedenheit unserer Mitglieder beantwortet werden. Für diese Fälle haben wir ein internes Beschwerdeverfahren, das unsere Mitglieder gerne über den In-App-Chat eskalieren können. Die Kleinunternehmer, die Tide nutzen, stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, daher ist unser Mitglieder-Support-Team bestrebt, schnellen und reibungslosen Support zu bieten.