इन 11 तरीकों से स्मॉल बिज़नेस बढ़ा सकते हैं फ़ेसबुक पर लाइक और रीच

इन 11 तरीकों से स्मॉल बिज़नेस बढ़ा सकते हैं फ़ेसबुक पर लाइक और रीच


फ़ेसबुक दुनिया का सबसे बड़ा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। दुनिया भर में 2.9 बिलियन से अधिक यूज़र्स के साथ, यह प्लेटफॉर्म स्मॉल बिज़नेस के लिए ज़रूरी बन गया है। भारत में फ़ेसबुक के लगभग 490 मिलियन यूज़र्स हैं, जो देश की आबादी का लगभग 35% है। आप जिस भी ब्रांड के बारे में सोच सकते हैं, उसे फ़ेसबुक पर अपने उत्पादों/सेवाओं को प्रमोट करते हुए देखा जा सकता है। त्योहारों के दौरान विशेष छूट से लेकर ग्राहकों के लिए प्रतियोगिता आयोजित करने तक, फ़ेसबुक किसी भी स्मॉल बिज़नेस की सोशल मीडिया रणनीति का अभिन्न अंग बन गया है है।

आज के समय में लोग उन ब्रांड से खरीदारी करना चाहते हैं जो हमेशा अपने ग्राहकों के साथ संपर्क बनाये रखते हैं। फ़ेसबुक की पैरेंट कंपनी Meta का कहना है कि फ़ेसबुक में दिए हुए विज्ञापन की पहुंच 2.11 अरब लोगों तक है। यह प्लेटफॉर्म छोटे व्यवसायों को 5.2% की औसत organic reach (बिना पैसे की रीच) तक दे सकता है। ग़ौर करने की बात है की फ़ेसबुक का इस्तेमाल करके कई भाषाओं का लाइव अनुवाद भी किया जा सकता है।

इस ब्लॉग में, हम बताएँगे कि फ़ेसबुक बिज़नेस पेज क्या है, इसे कैसे इस्तेमाल करते हैं और साथ ही देंगे फ़ेसबुक पर कॉन्टेंट बनाने के सरल मगर उपयोगी टिप्स।

फ़ेसबुक बिज़नेस पेज क्या है और इसे कैसे बनाएं?

इससे पहले कि हम फ़ेसबुक पर आपकी कॉन्टेंट रणनीति को बेहतर बनाने के लिए हमारे सुझाव साझा करें, यह समझना महत्वपूर्ण है कि फ़ेसबुक बिज़नेस पेज क्या है। Hootsuite ने इसे ‘एक सार्वजनिक फ़ेसबुक अकाउंट’ के रूप में परिभाषित किया है जिसका उपयोग ब्रांड, कंपनी, कलाकार और प्रसिद्ध हस्तियों द्वारा किया जा सकता है’। एक बिज़नेस पेज आपको किसी कंपनी से जुड़ी जानकारी (जैसे पता या फ़ोन नंबर) साझा करने, नए उत्पादों/सेवाओं के बारे में अपडेट पोस्ट करने, कॉन्टेंट साझा करने, इवेंट को प्रमोट करने और अपने दर्शकों से जुड़ने में मदद कर सकता है। फ़ेसबुक बिज़नेस पेज के साथ कई मुफ्त बिज़नेस टूल्स भी मिलते हैं – जैसे की Facebook Insights, Facebook Ad Manager, Facebook Analytics, आदि।

फ़ेसबुक बिज़नेस पेज बनाने में ज़्यादा जानने के लिए इस गाइड को पढ़ें

💡काम की बात: फ़ेसबुक बिज़नेस पेज को Facebook Ad Account और Facebook Shop से ​​जोड़ा जा सकता है।

इन 11 टिप्स से आप फ़ेसबुक पर अपना बिज़नेस बढ़ा सकते हैं

एक अच्छी कॉन्टेंट रणनीति विकसित करें
अपनी कवर फ़ोटो और प्रोफाइल पिक्चर के लिए सही इमेज चुनें
‘About’ या ‘बारे में’ सेक्शन में सही जानकारी भरें
ऐसा यूज़र नाम चुनें जिसे ऑनलाइन ढूंढना आसान हो
उपयोगी कॉन्टेंट और तसवीरें/वीडियो पोस्ट करें
हैशटैग का प्रयोग करें
फॉलोवर्स के साथ संपर्क बनाएं रखें
Facebook Ads के साथ अपने बिज़नेस पेज का प्रचार करें
Facebook Insights से अपना कॉन्टेंट बेहतर बनाएं
Facebook के एल्गोरिथ्म के हिसाब से अपनी कॉन्टेंट प्लान बनाएं
Facebook को Instagram और Whatsapp के साथ लिंक करें

एक अच्छी कॉन्टेंट रणनीति विकसित करें

अपने बिज़नेस से जुड़ी जानकारी देने के साथ-साथ आपका अपने फॉलोवर्स से, कॉन्टेंट के माध्यम से, संवाद करना बहुत ज़रूरी है। इससे आप अपने बिज़नेस के लक्ष्य को भी प्राप्त कर सकते हैं और अपने फॉलोवर्स से अच्छे रिश्ते बना सकते है।

अपने टारगेट ऑडियंस को सही से समझें : आपका कॉन्टेंट को उन फॉलोवर्स पर केंद्रित होना चाहिए जो आपके बिज़नेस के लिए सबसे ज़्यादा ज़रूरी हैं; सभी के लिए कॉन्टेंट बनाने की कोशिश न करें । सबसे पहले आप अपने फॉलोवर्स की पसंद या नापसंद को समझें। इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आप किस से बात कर रहे हैं और आपको क्या बात करनी चाहिए।

कम्पटीशन पर नज़र रखें: अपने प्रतिस्पर्धियों पर शोध करने से आपको यह पता करने में मदद मिल सकती है वह ऐसा क्या कर रहे हैं जिससे उनके फॉलोवर्स या कस्टमर्स उसके साथ बने हुए हैं। अपने प्रतिस्पर्धियों को देखकर, आप उनकी ग़लतियों को भी पहचान सकते हैं और अपने कॉन्टेंट में ग़लती करने से बच सकते हैं।

💡काम की बात : Sprout Social और Hootsuite जैसे सोशल मीडिया मॉनिटरिंग टूल आपको अपने फॉलोवर्स और कॉम्पीटीशन दोनों के बारे में जानकारी इकट्ठा करने में मदद कर सकते हैं।

लक्ष्य निर्धारित करें: यदि आपका उद्देश्य केवल कुछ लाइक और कुछ कमेंट प्राप्त करना है, तो आपका ब्रांड फ़ेसबुक पर कभी भी आगे नहीं बढ़ेगा। अपने ब्रांड को अलग दिखाने के लिए, आपको अपना लक्ष्य पता होना चाहिए। छोटे बिज़नेस का टारगेट फॉलोवर्स से लम्बे समय तक अच्छे रिश्ते बनाना होना चाहिए।

अपनी कवर फ़ोटो और प्रोफ़ाइल पिक्चर के लिए सही इमेज चुनें

आपका कवर फ़ोटो और डिस्प्ले पिक्चर दोनों ही वह पहली चीजें हैं जो आपके दर्शकों को आपके बिज़नेस पेज पर आने पर हर बार दिखाई देंगी। इस उद्देश्य के लिए सही प्रकार की फ़ोटो का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

आप अपनी कंपनी के लोगो को डिस्प्ले पिक्चर के रूप में उपयोग कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप जो फ़ोटो लोगो के रूप में इस्तेमाल कर रहे हैं वो चौकोर (square) आकार में हो और लोगो एकदम बीच में हो। एक कवर फ़ोटो एक बैनर की तरह होती है और आपके व्यवसाय पृष्ठ के शीर्ष पर रहती  है।आमतौर पर हर बिज़नेस पेज में एक कवर फ़ोटो होती है । आप कवर पिक्चर के अंदर इमेज और टेक्स्ट (जैसे टैगलाइन आदि) का उपयोग कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि टेक्स्ट और इमेज फ्रेम के किनारे के एकदम नज़दीक नहीं हैं। 

कवर फ़ोटो के लिए Facebook ने कुछ सुझाव दिए हैं जो इस प्रकार हैं :

  1. कंप्यूटर पर 820×312 पिक्सल
  2. स्मार्टफोन पर 640×360 पिक्सल
  3. PNG फ़ॉरमैट 
  4. sRGB और JPEG फ़ॉरमैट के लिए, 851×315 पिक्सेल की फ़ोटो इस्तेमाल की जा सकती हैं
  5. आकार में 100 KB या उससे कम

💡काम की बात : आप अपने बिज़नेस पेज के लिए एक कवर वीडियो का भी उपयोग कर सकते हैं। कवर वीडियो के लिए सुझाये गए आयाम 820×462 पिक्सेल हैं और वीडियो की अवधि 20 से 90 सेकंड तक हो सकती है।

प्रोफ़ाइल पिक्चर के लिए Facebook ने कुछ सुझाव दिए हैं जो इस प्रकार हैं :

  1. कंप्यूटर पर 170×170 पिक्सल
  2. स्मार्टफ़ोन पर 128×128 पिक्सल
  3. अधिकांश फीचर फोन पर 36×36 पिक्सल

💡काम की बात : आप फ़ेसबुक प्रोफाइल वीडियो का उपयोग कर सकते हैं। वीडियो की अवधि 7 सेकंड तक होनी चाहिए। आपको अपने वीडियो को गोल आकार में फिट करने के लिए 1:1 पहलू अनुपात (ratio ) में क्रॉप करना होगा। आप GIF को छोड़कर किसी भी फॉर्मैट का उपयोग कर सकते हैं।

‘About या बारे में’ सेक्शन में सही जानकारी भरें

‘About’ या ‘बारे में’ वह सेक्शन है जहां लोग आपके व्यवसाय के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए जाते हैं। इस सेक्शन में आपके पास बिज़नेस पेज और Facebook Messenger को लिंक करने की सुविधा भी है।

आप ‘About / बारे में’ सेक्शन में अधिक से अधिक विवरण जोड़ सकते हैं। उन श्रेणियों और उपश्रेणियों को भी भरें जो आपकी कंपनी का सबसे अच्छा वर्णन करती हैं। आप अपना वेबसाइट यूआरएल (url), अपना पता, फोन नंबर, ईमेल आईडी, इत्यादि का उल्लेख ज़रूर करें। एक उचित रूप से अपडेट किया गया ‘About / बारे में’ सेक्शन न केवल फॉलोवर्स को व्यवसाय को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है बल्कि आपके पेज को फ़ेसबुक और Google खोज में प्रदर्शित होने में भी मदद करता है।

ऐसा यूज़र नाम चुनें जिसे ऑनलाइन ढूंढना आसान हो

अपने पेज का नाम इतना आसान रखने की कोशिश करें कि फ़ेसबुक पर आपके ब्रांड को लोग आसानी से ढूंढ सकें। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपनी कंपनी के नाम को अपने पेज के नाम के रूप में इस्तेमाल करें। यदि यह संभव नहीं है, तो कोशिश करें और एक यूज़र नाम बनाएं जो आपकी कंपनी के नाम मिलता जुलता हो।

उपयोगी कॉन्टेंट और तसवीरें/वीडियो पोस्ट करें

फ़ेसबुक पर आप यूज़र्स का ध्यान खींचने के लिए छोटा, आसानी से पढ़ा जाने वाले कॉन्टेंट और आकर्षक फ़ोटो/वीडियो का उपयोग ज़्यादा से ज़्यादा करें।Hootsuite की एक रिपोर्ट से यह पता चलता है की 25 से 44 वर्ष की आयु के लोगों के लिए लाइव वीडियो के लिए फ़ेसबुक पहली पसंद है। 

💡काम की बातHubspot के अनुसार, केवल टेक्स्ट वाली पोस्ट की तुलना में फ़ोटो/वीडियो को सोशल मीडिया पर यूज़र्स 40 गुना ज़्यादा शेयर करते है।

आप अपनी कंपनी के कई पहलुओं को उजागर करने के लिए फ़ोटो/वीडियो को इस्तेमाल कर सकते हैं। इनमें आप अपनी कंपनी के प्रोडक्ट या सेवाएं, ब्रांडिंग सामग्री, नेतृत्व के विचार, आदि जैसे पहलू शामिल कर सकते हैं। Hubspot कहता है कि लोग रिकॉर्ड किए गए वीडियो की तुलना में फ़ेसबुक पर लाइव वीडियो देखने में 3 गुना अधिक समय व्यतीत करते हैं। आप नए लॉन्च को लाइव स्ट्रीम करके उत्पादों और सेवाओं का प्रचार कर सकते हैं।

हैशटैग का प्रयोग करें

हैशटैग पर क्लिक करके फॉलोवर्स किसी विषय के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते है। हैशटैग द्वारा फ़ेसबुक पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए इन टिप्स का पालन करें:

  1. हैशटैग को सरल रखें। मुश्किल शब्दों का प्रयोग न करें
  2. हैशटैग ऐसा बनाएं जो ट्रेंड्स का हिस्सा हो 
  3. हैशटैग मैंने विराम चिह्न या खाली जगह न रहें दें 
  4. अपनी हर पोस्ट में हैशटैग शामिल करें
  5. अपने फ़ेसबुक पेज से जुड़ने के लिए सभी सोशल मीडिया प्लैटफ़ॉर्म पर एक समय पर एक ही हैशटैग का इस्तेमाल करें
  6. अपने हैशटैग में अपनी कंपनी का नाम जोड़ने का प्रयास करें
  7. सामान्य और अनोखे हैशटैग का उपयोग साथ में इस्तेमाल कर सकते हैं 
  8. हैशटैग को अपनी पोस्ट के अंत में लगाएं

फ़ॉलोवर्स के साथ संपर्क बनाएं रखें 

यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप अपने फॉलोवर्स के साथ मजबूत संबंध बना सकते हैं:

  1. उत्पाद तस्वीरें और वीडियो साझा करें
  2. नियमित रूप से ब्लॉग पोस्ट साझा करें
  3. बड़े पैमाने पर जुड़ाव पैदा करने के लिए लाइव जाएं
  4. लोगों को अपने व्यवसाय में दिलचस्पी लेने के लिए प्रतियोगिताएं चलाएं। उदाहरण: फोटो प्रतियोगिता, अनुमान लगाने का खेल, सर्वोत्तम टिप्स आदि।
  5. कस्टमर के रिव्यू पोस्ट करें
  6. Facebook Groups का इस्तेमाल ककरे अपने ब्रांड के लिए एक कम्युनिटी बनाएं
  7. “Watch Video,” “Sign Up,” or “Book Now” जैसे बटन इस्तेमाल करें। अपने बिज़नेस पेज पर बटन जोड़ने के लिए इन सुझावों का पालन करें। 

💡काम की बातHootsuite के अनुसार, हर महीने 1.8 बिलियन लोग Facebook Groups का उपयोग करते हैं। 93% ग्राहक उत्पाद खरीदने से पहले ऑनलाइन रिव्यूज़ पढ़ते हैं।

Facebook Ads के साथ अपने बिज़नेस पेज का प्रचार करें

Facebook Ads  आपके विज्ञापनों को आपके ऑडियंस तक पहुंचने का काम करता है। ये डेस्कटॉप और मोबाइल पर फ़ीड में दिखाई दे सकते हैं  सही समय पर और सही जगह पर सही लोगों तक पहुँचने में आपकी मदद कर सकते हैं। विज्ञापनों का उपयोग करके, आप अपने बिज़नेस पेज पर प्रचार कर सकते हैं। इन विज्ञापनों को क्लिक करने पर यूज़र अपने आप आपकी कम्पनी की वेबसाइट पर पहुँच जाता है। Facebook Ads के माध्यम से, आप अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए फ़ोटो, वीडियो, आदि सहित कई विज्ञापन फ़ॉरमैट का भी उपयोग कर सकते हैं। 

अपने फ़ेसबुक विज्ञापनों को इस्तेमाल करने के लिए नीचे कुछ टिप्स दी गई हैं:

  1. अपने विज्ञापनों को यूज़र्स के लोकेशन, लिंग, रुचियों, भाषा आदि के साथ तैयार करें
  2. अपने विज्ञापनों में चित्रों और वीडियो का उपयोग करें
  3. ध्यान खींचने वाले विज्ञापन बनाएं 
  4. अपने विज्ञापन के लिए एक लैंडिंग पेज बनाएं (ये आपकी वेबसाइट का वह हिस्सा होता है जहाँ ad को क्लिक करने के बाद यूज़र जाता है 
  5. अपने विज्ञापन के लिए सही बजट चुनें
  6. अपने विज्ञापन के प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए Facebook Ads Manager का उपयोग करें

Facebook Insights से अपना कॉन्टेंट बेहतर बनाएं 

Facebook Insights आपको आपके पेज के प्रदर्शन के बारे में जानकारी प्रदान कर सकता है, जैसे कि आपके दर्शकों का डेटा। इससे यह समझने में मदद होती है कि लोग आपकी पोस्ट पर कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं। Facebook Insights आपके बिज़नेस पेज के बाएँ मेनू में पाई जा सकती हैं (जैसा कि नीचे दी गई छवि में दर्शाया गया है)।

Facebook Insights का उपयोग करके आप नीचे अंकित सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं:

  1. जानें कि लोग आपके पेज से कैसे इंटरैक्ट रहे हैं
  2. अपने बिज़नेस पेज के प्रदर्शन का डाटा देखें
  3. समझें की किन पोस्ट पर सबसे अधिक ध्यान गया है
  4. देखें कि आपके फॉलोवर्स फ़ेसबुक पर कब एक्टिव रहते हैं

💡काम की बात : फ़ेसबुक बताता है कि Page Insights में डेटा केवल पिछले दो वर्षों के लिए ही देखा जा सकता है। इसके अलावा, डाटा, जैसे कि आयु, लिंग और स्थान, केवल तभी उपलब्ध होते हैं जब 100 या अधिक लोगों होने पर ही देखा जा सकता है। साथ ही, जिन बिज़नेस पेज को कम्युनिटी घोषित किया जाता है उनकी Insights नहीं देखी जा सकतीं।  

Facebook के एल्गोरिथ्म के हिसाब से अपनी कॉन्टेंट प्लान बनाएं 

छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे फ़ेसबुक पर अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए उसके एल्गॉरिदम का लाभ उठाएं। फ़ेसबुक के एल्गॉरिदम यह निर्धारित करते हैं कि लोग अपने फ़ीड की जांच करने पर हर बार कौन सी पोस्ट देखते हैं। यह एल्गॉरिदम ही है जो आपको ऐसी कहानियां फॉलोवर्स को दिखाने में मदद करता है जो उनके लिए काम की हैं।

आपके व्यवसाय के लिए Facebook एल्गॉरिदम का सही इस्तेमाल करने के लिए नीचे कुछ युक्तियां दी गई हैं:

  1. ऐसी सामग्री बनाएं जिसे आपके दर्शक देखना चाहते हैं
  2. स्पष्ट और आकर्षक कॉन्टेंट लिखें
  3. ऐसे स्रोतों का उपयोग करने से बचें जो विश्वसनीय नहीं हैं
  4. अधिकतर टिप्स शेयर करें 
  5. Reels का उपयोग बढ़ाएँ

Facebook को Instagram और Whatsapp के साथ लिंक करें 

फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम दोनों ही Facebook Business Suite का हिस्सा हैं। दोनों को लिंक करने से कॉन्टेंट पोस्ट करने से लेकर DM को जवाब देने तक – एक ही बार में सब कुछ करना आसान हो जाता है। दोनों प्लेटफॉर्म को जोड़कर आप दोनों प्लेटफॉर्म पर अपने फॉलोअर्स को अपनी सेवाएं दे सकते हैं और साथ ही उनकी जरूरतों को भी पूरा कर सकते हैं। दोनों प्लेटफॉर्म को जोड़ने से आपके लिए दर्शकों की तुलना करना, पोस्ट करना, बेहतर विज्ञापन चलाना आदि आसान हो जाता है। आपके व्यवसाय के फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम खातों को कनेक्ट करने में आपकी सहायता करने के लिए इस गाइड को पढ़ें ।

फ़ेसबुक को व्हाट्सएप  (WhatsApp ) से जोड़ने से लोगों को फ़ेसबुक पर एक विज्ञापन को देख कर आपसे बातचीत शुरू करने का एक नया तरीका मिलता है। आपके फॉलोवर्स और यूज़र्स, सामान्य रूप से, फ़ेसबुक पर देखे जाने वाले विज्ञापनों से व्हाट्सएप चैट शुरू कर सकते हैं। यहां आपके फ़ेसबुक बिज़नेस पेज को व्हाट्सएप से जोड़ने की गाइड को पढ़ें ।

निष्कर्ष

फ़ेसबुक एक बड़ी आबादी तक आपके बिज़नेस को पहुंचाने में मददगार साबित हो सकता है क्यूँकी इसके सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से अधिक यूज़र्स हैं। पोस्ट करने से लेकर संदेशों का जवाब देने तक – यह प्लेटफ़ॉर्म छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए एक बहु-उपयोग माध्यम का काम करता है।

आपके ग्राहक फ़ेसबुक का उपयोग आपके बिज़नेस को खोजने, नए प्रोडक्ट/सर्विस की जानकारी प्राप्त करने आदि के लिए कर सकते हैं। Insights और Ad Manager जैसे टूल के साथ, फ़ेसबुक आपके बिज़नेस को ग्राहकों से साथ आसानी से जोड़ने में मदद करता है।   

🚨डिस्क्लेमर – Tide और उसके सहयोगी सोशल मीडिया से सम्बंधित सलाह प्रदान नहीं करते हैं। यह सामग्री केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए तैयार की गई है। किसी भी सोशल मीडिया गतिविधि को करने से पहले आपको अपने स्वयं के सोशल मीडिया, डिजिटल मार्केटिंग और मार्केटिंग सलाहकारों से परामर्श लेना चाहिए. © Copyright 2022. All rights reserved. Tide Platform Private Limited.

प्रतीक जोशी

प्रतीक जोशी

कॉन्टेंट एवं सोशल मीडिया मैनेजर

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