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Betrugsversuche oder verlorene Karten

 Falls Sie Opfer eines Betrugsversuches geworden sind oder Ihre Tide Card verloren oder gestohlen wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

In der App

Gehen Sie in der Tide App auf „Support“ > „Betrug melden“, um Ihren Notfall schnell und sicher zu melden.

Per Telefon

Rufen Sie unsere Notfall-Hotline unter 030/31196365 an. Wir sind von Montag bis Sonntag, 09:00 bis 18:00 Uhr, für Sie erreichbar.

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Tide Platform S.A. (Tide) entwirft und betreibt die Tide-Website und App. Tide ist keine Bank. Tide Platform S.A. wurde als Agent von PPS EU SA unter der Agent-ID - PPSELUA000001 registriert. PPS EU ist ein Hauptmitglied von Mastercard und von der belgischen Zentralbank (Nationale Bank Van Belgie NV; NBB) unter der Nummer 0712775202 als E-Geld-Institut zugelassen. Im Rahmen dieser Lizenz kann PPE ES die lizenzierten Dienste über seine Passporting-Rechte in anderen EU-Mitgliedstaaten erbringen. Mastercard ist eine eingetragene Marke, und das Kreisdesign ist eine Marke von Mastercard International Incorporated. Tide Platform S.A. bietet Geschäftskonten an, die von Adyen N.V. bereitgestellt werden. Adyen N.V ist eine niederländische Aktiengesellschaft (Naamloze Vennootschap) gemäß den Gesetzen der Niederlande. Die Unternehmensnummer lautet 34259528, und der Geschäftssitz befindet sich in Simon Carmiggeltstraat 6, 1011DJ Amsterdam. Adyen N.V ist von De Nederlandsche Bank als Kreditinstitut lizenziert und kann somit grenzüberschreitende Dienstleistungen im EWR erbringen. In der EU ist Adyen N.V. im niederländischen Einlagensicherungsregister eingetragen. Das bedeutet, dass berechtigte Gelder bis zu 100.000 EUR rechtlich durch das niederländische Einlagensicherungssystem geschützt sind. Weitere Informationen finden Sie hier. Das Tide Partner-Kreditportal wird von der Tide Platform GmbH über die Tide-Website (betrieben von Tide Platform S.A.) bereitgestellt. Die Tide Plattform GmbH ist Inhaberin einer Erlaubnis gemäß § 34c Abs. 1 S. 1 Nr. 2 GewO. Sie ist damit berechtigt, gewerbsmäßig den Abschluss von Darlehensverträgen, mit Ausnahme von Verträgen im Sinne des § 34i Abs. 1 S. 1 GewO, zu vermitteln oder die Gelegenheit zum Abschluss solcher Verträge nachzuweisen. Die Tide Plattform GmbH ist kein Kreditgeber, sondern handelt als Kreditvermittler. © Tide Platform S.A 2025