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Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Betrugsanrufen

Betrüger können die Telefonnummern echter Unternehmen verwenden, um Sie anzurufen, sodass es schwierig ist zu wissen, wem Sie vertrauen können.

Mit der Tide Anrufverifizierung können Sie sicher sein, dass Sie wirklich mit uns sprechen.

Aktivieren Sie diese kostenlose Sicherheitsfunktion und schützen Sie Ihr Unternehmen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Wie Betrugsanrufe oft funktionieren

  1. Der Betrüger ruft Sie an Oft unter Verwendung der Telefonnummern echter Organisationen

  2. Der Betrüger gibt sich als eine Person oder Organisation aus

  3. Zum Beispiel als Familienmitglied, Finanzamt, Polizei oder Bank

  4. Der Betrüger nutzt den Druck eines Live-Gesprächs, sodass es Ihnen schwerfällt, innezuhalten und nachzuprüfen

Wie die Anrufverifizierung dabei hilft, Betrugsanrufe zu verhindern

Betrüger geben sich oft als Mitarbeiter von Tide aus, was fatale Folgen haben kann. Schützen Sie sich aktiv:

Identität sofort prüfen Wenn Sie einen Anruf von Tide erhalten, nutzen Sie direkt Ihre App. Sie bestätigt Ihnen in Echtzeit, ob der Anrufer echt ist und verifiziert gleichzeitig Ihre eigene Identität.

Im Zweifelsfall: Auflegen! Gibt die App keine Entwarnung? Beenden Sie das Gespräch sofort. Melden Sie den Vorfall unserem Betrugsteam unter +49 30 311 96 365.

Erreichbarkeit:

  • Deutschsprachig: Mo.–Fr., 06:00 bis 21:00 Uhr sowie am Wochenende 09:00 bis 18 Uhr.

  • Außerhalb dieser Zeiten: Englischsprachiger Support unter derselben Nummer.

Anrufverifizierung aktivieren

Anrufverifizierung aktivieren

iPhone-Nutzer: Sie müssen nichts weiter tun.

Android-Nutzer:

  1. Öffnen Sie die Tide App und tippen Sie oben links auf Ihre Initialen.

  2. Tippen Sie auf Profil & Einstellungen > Login & Sicherheit > Berechtigungen.

  3. Tippen Sie auf Berechtigungen für Telefonkontakte und aktivieren Sie diese Funktion.

So nutzen Sie die Anruf-Verifizierung

So nutzen Sie die Anruf-Verifizierung

Schritt 1: Öffnen Sie Ihre Tide App

Wenn Sie einen Anruf von einer Person erhalten, die angibt, für Tide zu arbeiten, können Sie die Anruf-Verifizierung nutzen. Minimieren Sie das Telefonat zunächst, indem Sie nach oben wischen oder die Home-Taste Ihres Telefons drücken.

Schritt 2: Den Anrufer verifizieren

In Ihrer Tide App:

  1. Tippen Sie oben rechts auf das „Support-Symbol".

  2. Tippen Sie auf „Sprechen Sie gerade mit Tide?", um den Anrufer zu verifizieren.

  • Echter Anruf: Wenn der Anruf tatsächlich von Tide kommt, wird Ihnen dies auf einem Bestätigungsbildschirm angezeigt.

  • Betrugsversuch: Wenn der Anrufer nicht von Tide ist, wird Ihre App Sie darüber informieren. Beenden Sie das Gespräch sofort und rufen Sie die +49 30 311 96 365 an, um unser Team zu erreichen.

Schritt 3: Sich selbst verifizieren

Anschließend erhalten Sie Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre eigene Identität zu bestätigen. Dies stellt sicher, dass auch wir wirklich mit Ihnen sprechen. Schließen Sie diese kurzen Schritte ab und setzen Sie mit der Gewissheit das Gespräch fort, dass der Anruf sicher ist.

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