Warenbetrug | Tide Deutschland

Notfall-Betrugshilfe

Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr für Sie da.

Rufen Sie +493031196365 an

Senden Sie eine Nachricht in der App

Tippen Sie auf das Support-Symbol in der oberen rechten Ecke > Betrug melden

So funktioniert Warenbetrug häufig

Der Betrüger bewirbt ein Produkt oder eine Dienstleistung Über gefälschte Websites, Social-Media-Anzeigen oder Beiträge in Online-Marktplätzen

Die Person wird überzeugt, das beworbene Produkt zu kaufen Oft aufgrund von Rabatten und zeitlich begrenzten Angeboten

Die Person überweist Geld an den Betrüger Aber erhält nie das, wofür es bezahlt hat

So schützen Sie sich vor Warenbetrug

1. Wenn Sie ein Angebot sehen

Erkennen Sie gefälschte Websites

Betrüger können echte Websites fälschen.

Wenn Sie über einen Link auf eine Website gelangen, versuchen Sie, die Seite erneut zu finden, indem Sie über eine vertrauenswürdige Suchmaschine danach suchen.

Recherchieren Sie Social-Media-Anzeigen

Betrüger können gefälschte Markenanzeigen in sozialen Medien erstellen.

Überprüfen Sie immer, ob die Anzeige Kommentare von echten Personen enthält und mit einem Markenprofil verlinkt ist, das echt erscheint.

Vertrauen Sie keinen großen Rabatten

Betrüger können mit auffälligen Rabatten Ihre Aufmerksamkeit erregen.

Wenn etwas zu einem sehr niedrigen Preis beworben wird, insbesondere wenn es sich um ein „zeitlich begrenztes Angebot” handelt, seien Sie sehr vorsichtig.

2. Beim Kauf

Bezahlen Sie immer mit Karte

Wenn Sie nie das erhalten, wofür Sie bezahlt haben, können Sie über Mastercard eine Rückbuchung für Waren und Dienstleistungen vornehmen.

Dadurch wird der Händler gezwungen, nachzuweisen, dass die Waren oder Dienstleistungen geliefert wurden, und Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, wenn er dies nicht kann.

Um dies mit Ihrer Tide Card zu tun, tippen Sie in Ihrer Tide App auf das Symbol „Support“ in der oberen rechten Ecke > „Betrug melden“ und wählen Sie die Option „Karte“. Sie werden direkt mit unserem Betrugsteam verbunden, das Ihnen weiterhelfen wird.

Um diese Frist einzuhalten, handeln Sie bitte innerhalb von 120 Tagen ab dem Kaufdatum.

Seien Sie vorsichtig bei Banküberweisungen

Um einen Antrag auf Rückerstattung zu vermeiden, verlangen Betrüger oft, dass Sie per Banküberweisung bezahlen.

Seien Sie vorsichtig bei Verkäufern, die auf Banküberweisungen als Zahlungsmittel bestehen, insbesondere wenn sie dafür keine stichhaltigen Gründe nennen können.

Es kann legitime Gründe geben, warum ein Verkäufer eine Zahlung per Banküberweisung verlangt, aber tun Sie dies nur, wenn Sie ihm zu 100 % vertrauen und die Ware persönlich gesehen haben.

Sehen Sie sich die Ware persönlich an

Wenn möglich, sehen Sie sich die Ware immer persönlich an, bevor Sie einen Kauf tätigen. Dies gilt insbesondere für Online-Marktplätze.

Wenn dies nicht möglich ist, bitten Sie den Verkäufer, Ihnen die Ware zu liefern, und bezahlen Sie bei Lieferung.

Wenn auch diese Option nicht verfügbar ist, fragen Sie nach den Lieferdetails. Der Verkäufer sollte Ihnen den Namen des Lieferunternehmens und eine Sendungsverfolgungsnummer nennen können, mit der Sie überprüfen können, ob die Ware versandt wurde.

Sofortmaßnahmen bei Betrugsverdacht (oder nach einem Vorfall)

Melden Sie den Vorfall umgehend bei Tide Rufen Sie dazu in Großbritannien die Nummer +493031196365 an oder tippen Sie in Ihrer Tide App oben rechts auf das Symbol „Support“ > „Betrug melden“. Beide Optionen sind rund um die Uhr verfügbar.

Stellen Sie einen Antrag auf Rückbuchung, wenn Sie mit Karte bezahlt haben Tippen Sie in Ihrer Tide App auf das Symbol „Support“ in der oberen rechten Ecke > „Betrug melden“ und wählen Sie „Karte“. Unser Team wird Ihren Antrag dann rund um die Uhr bearbeiten.

Finden Sie Hilfegruppen Es gibt viele Dienste, die Menschen helfen, die Opfer eines Betrugs geworden sind. Nachfolgend haben wir einige Ressourcen aufgelistet, auf die Sie zugreifen können.