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Lastschriften einrichten

Lastschrift einrichten

Lastschrift einrichten

Lastschriftzahlung in der App einrichten

  1. Im Menü Zahlungen tippen Sie auf „Geld senden"

  2. Falls Sie noch keine Zahlungen in Auftrag gegeben haben, tippen Sie unter Empfänger auf „Hinzufügen" und geben die Kontaktdaten der Person an.

  3. Geben Sie anschließend den Betrag an, der geschickt werden soll sowie, falls gewünsch unter dem Toggle „Geplante Zahlung einrichten" das Zeitfenster, wann die Zahlung erneut erfolgen soll

  4. Um Ihre Transaktionen im Blick zu halten, finden Sie unter „Geld senden" > „Bevorstehende Zahlungen" eine Auflistung aller geplanter Ausgänge

Mandat fehlgeschlagen?

  • Möglicherweise wurden falsche Daten oder ein falscher Verwendungszweck verwendet. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal.

  • Es könnte an unzureichender Deckung oder einer fehlenden Vorankündigung (Advance Notice) liegen.

Bearbeitung von Lastschriften

Bearbeitung von Lastschriften

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis eine Lastschrift im System geplant ist.

Lastschriften werden in der Regel am Fälligkeitstag ab 03:00 Uhr morgens eingezogen. Dies geschieht an Bankarbeitstagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Bankfeiertage). Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, erfolgt der Einzug am nächsten Bankarbeitstag.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Tide-Geschäftskonto bereits am Tag vor der Fälligkeit eine ausreichende Deckung aufweist.

Vor der ersten Zahlung muss Ihnen der Empfänger eine Vorabankündigung senden, um den Betrag und das Einzugsdatum zu bestätigen. Danach erhalten Sie in Ihrer App eine Erinnerung, dass eine Lastschrift über [Betrag] an [Händler] geplant ist und in 24 Stunden ausgeführt wird. Wir informieren Sie ebenfalls, falls sich Betrag, Fälligkeit oder die Häufigkeit der Zahlung ändern.

Lastschriften kündigen

Lastschriften kündigen

In der App kündigen

  1. Tippen Sie auf „Zahlungen" > „Geld senden" > „Bevorstehende Zahlungen"

  2. Wählen Sie die entsprechende Lastschrift aus und tippen Sie auf „Geplante Zahlung stornieren"

Sie müssen die Kündigung mindestens 24 Stunden vor dem Fälligkeitsdatum beantragen und den Zahlungsempfänger über diese Änderung informieren.

Trotz Kündigung wurde eine Zahlung eingezogen?

Falls der Zahlungsempfänger weiterhin Lastschriften einzieht, obwohl Sie das Mandat gekündigt haben, fordern Sie bitte innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung an:

  1. Tippen Sie auf das Support-Symbol oben rechts in Ihrer App.

  2. Wählen Sie „Chat" > „Eine Nachricht hinterlassen", um mit unserem Team zu sprechen.

Sollten Sie uns nicht innerhalb von 24 Stunden informieren können, bitten Sie uns stattdessen im Chat darum, eine Rückforderung Ihrer Zahlung zu versuchen.

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Die Tide Platform GmbH ist eine im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB 267788 B eingetragene Gesellschaft mit Sitz in der Schlüterstraße 39, 10629 Berlin. Das Tide Partner-Kreditportal wird von der Tide Platform GmbH über die Tide-Website (betrieben von Tide Platform S.A.) bereitgestellt. Tide Platform GmbH ist Inhaberin einer Erlaubnis gemäß § 34c Abs. 1 GewO (Kreditvermittlung) und handelt als Kreditvermittler, nicht als Kreditgeber. Die Tide Platform GmbH erhält eine Provision von den Finanzierungspartnern, wenn eine Finanzierung zustande kommt. Tide Platform S.A. bietet Geschäftskonten an, die von Adyen N.V. bereitgestellt werden. Adyen N.V. ist eine niederländische Aktiengesellschaft (Naamloze Vennootschap), registriert unter der Nummer 34259528 mit Sitz in Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam. Adyen N.V. ist von der De Nederlandsche Bank als Kreditinstitut lizenziert und erbringt Dienstleistungen im EWR. Einlagen sind durch das niederländische Einlagensicherungssystem bis zu 100.000 EUR gesetzlich geschützt. Weitere Informationen finden Sie im Impressum. Die Tide Card wird in der EU von PPS EU SA unter der Lizenz von Mastercard® International ausgegeben, ist ein Zahlungsdienstleistungsprodukt und unterliegt den Nutzungsbedingungen der Tide Card von PPS EU SA. Die Tide Card wird von Tide Platform S.A. vertrieben. Tide Platform S.A. ist als Agent von PPS EU SA unter der Agent-ID PPSELUA000001 registriert. PPS EU SA ist assoziiertes Mitglied von Mastercard und ist als E-Geld-Institut von der Belgischen Nationalbank unter der Nummer 0712775202 zugelassen. Gemäß dieser Zulassung kann PPS EU SA die zugelassenen Dienste aufgrund ihrer Passporting-Rechte in anderen EU-Mitgliedstaaten erbringen. Mastercard ist eine eingetragene Marke und das Kreisdesign ist eine Marke von Mastercard International Incorporated. Tide Platform S.A. entwirft und betreibt die Tide-Website und -App. Der Begriff „Tide“ bezeichnet gemeinsam die Tide Platform S.A. und die Tide Platform GmbH. Tide ist keine Bank. © Tide 2026