Was passiert, wenn sich Ihre Situation ändert
Um Tide Mitglied zu bleiben, müssen Sie und Ihr Unternehmen unsere Zulassungskriterien weiterhin erfüllen.
Wenn sich etwas bei Ihnen oder Ihrem Unternehmen ändert, sind Sie möglicherweise nicht mehr berechtigt, ein Tide Mitglied zu sein, und wir sind ggf. gezwungen, Ihr Konto zu schließen.
Was gilt als Änderung der Situation?
Es gibt mehrere Änderungen, die sich auf Ihre Mitgliedschaft auswirken können. Diese stehen in der Regel im Zusammenhang mit einer Änderung der Geschäftsführung oder einer Änderung der Kontrolle über das Unternehmen.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise in eine der oben genannten neuen Branchen wechselt, können wir Ihre Mitgliedschaft nicht fortsetzen.
Wenn Ihr Unternehmen neue Personen mit erheblicher Kontrolle über das Unternehmen aufnimmt, müssen diese Personen ebenfalls unsere Zulassungskriterien erfüllen und unser Zulassungsverfahren durchlaufen.
Warum wir dazu verpflichtet sind?
Dies ist auf einen branchenweiten Sicherheitsprozess namens „Know Your Customer“ zurückzuführen, der sicherstellt, dass Finanzinstitute im Rahmen ihrer eigenen Risikobereitschaft handeln und keine verdächtigen Aktivitäten zulassen.
Weitere Informationen zu diesem Verfahren, zu den Folgen einer Änderung Ihrer Situation und dazu, wie Sie uns über Änderungen informieren können, finden Sie auf unserer Seite Routinemäßige Überprüfungen
Was bedeutet das für Sie?
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie oder Ihr Unternehmen unsere Zulassungskriterien nicht mehr erfüllen, sind wir gezwungen, Ihr Geschäftskonto zu schließen.
In diesem Fall werden wir Sie über eine Nachricht in Ihrem Tide Geschäftskonto informieren. Sie können diese in Ihrer App unter „Support“ > „Nachrichten“ einsehen.
Sie haben dann 30 Tage Zeit, um Ihr Guthaben auf ein anderes Konto zu übertragen, das Sie kontrollieren, Ihre Lastschriften und andere geplante Zahlungen zu übertragen und alle erforderlichen Kontoauszüge oder Transaktionen herunterzuladen.
Unser Team steht Ihnen während dieses Vorgangs zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Finanzen reibungslos zu einem anderen Anbieter übertragen können.
Sie können bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos eine Kopie Ihres vollständigen Transaktionsverlaufs bei uns anfordern. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support.de@tide.co.