Schützen Sie sich vor Betrug

Wir setzen uns intensiv dafür ein, unsere Mitglieder vor der branchenweiten Bedrohung durch Betrug zu schützen. Hier erfahren Sie, wie Sie Betrug erkennen, ihn vermeiden und was zu tun ist, wenn Sie ins Visier von Betrügern geraten sind.

Notfall-Support bei Betrug

Bitte zögern Sie in Betrugsfällen nie und kontaktieren Sie uns umgehend.

+49 30 31196365 anrufen

Für Hilfe über das Telefon

Per In-App-Nachricht

Tippen Sie oben rechts auf das „Support-Symbol" > „Betrug melden"

Wir sind von Montag bis Freitag, 06:00 bis 21:00 Uhr, für Sie erreichbar. Außerhalb der genannten Zeiten können Sie unser englischsprachiges Support Team über dieselbe Telefonnummer erreichen oder den Chat erreichen.

Häufige Methoden von Betrügern

Dieses Schema trifft auf die meisten Betrugsmaschen zu. Weiter unten auf dieser Seite finden Sie detaillierte Informationen zu speziellen Betrugsarten.

Die Zielauswahl: Der Betrüger identifiziert sein Opfer, indem er online oder in Dokumenten nach dessen Daten sucht.

Die Kontaktaufnahme: Der Betrüger kontaktiert das Opfer und gibt sich als jemand anderes aus.

Der Vertrauensaufbau: Mit gefälschten Daten (Spoofing), kopierten Websites und erfundenen Geschichten erschleicht sich der Betrüger das Vertrauen des Opfers.

Die Tat: Das Opfer überweist Geld oder gibt persönliche Daten preis, weil der Betrüger Druck ausübt oder eine scheinbare Autorität vortäuscht.

Schützen Sie sich vor den gängigsten Betrugsmaschen

Mit diesen allgemeinen Sicherheitstipps können Sie sich effektiv gegen eine Vielzahl bekannter Betrugsmaschen schützen.

Vernichten Sie vertrauliche Dokumente

Vorsicht bei Postings im Internet

Teilen Sie niemals Ihre Passwörter

2. Wenn der Betrüger Sie kontaktiert

Misstrauen Sie Kontaktdaten

Betrüger können echte Telefonnummern und E-Mail-Adressen fälschen (sog. Spoofing). Glauben Sie niemandem ungeprüft, nur weil die angezeigte Nummer oder Adresse legitim aussieht.

Verifizieren Sie die Identität

Seriöse Unternehmen haben Möglichkeiten, sich auszuweisen.

Wenn wir von Tide Sie anrufen, bestätigen wir unsere Identität immer direkt in Ihrer Tide App.

Beenden Sie das Gespräch

Wenn Sie Ihrem Gegenüber nicht zu 100 % vertrauen, legen Sie auf.

Kontaktieren Sie die Person oder das Unternehmen anschließend selbst über offizielle, öffentlich bekannte Kontaktdaten.

3. Wenn der Betrüger versucht, Ihr Vertrauen zu gewinnen

Erkennen Sie gefälschte Websites

Betrüger erstellen Kopien von Websites und Social-Media-Profilen bekannter Marken. Prüfen Sie Online-Bewertungen und Kommentare, um die Echtheit einer Seite zu verifizieren.

Ignorieren Sie vermeintliches Insiderwissen

Nur weil jemand Ihre Adresse oder Kontodaten kennt, ist die Person noch lange nicht seriös. Betrüger stehlen solche Daten vorab, um sie als Druckmittel zu nutzen.

Treffen Sie sich persönlich

Wenn Sie auf Online-Marktplätzen einkaufen, vertrauen Sie nicht blind dem Online-Profil des Verkäufers.

Begutachten Sie die Ware nach Möglichkeit vorab persönlich, um nicht für Produkte zu bezahlen, die Sie nie erhalten.

4. Wenn der Betrüger Forderungen stellt

Tätigen Sie keine Sofortüberweisungen

Betrüger geben sich oft als Finanzamt aus und drohen mit Strafen, oder sie behaupten als Bank, Sie müssten Ihr Geld dringend auf ein „Sicherheitskonto“ verschieben.

Echte Organisationen setzen Sie niemals unter Druck. Sie haben immer Zeit zur Prüfung und Tide wird Sie niemals bitten, Geld auf ein „Sicherheitskonto“ zu überweisen.

Klicken Sie keine Links an und scannen Sie keine QR-Codes

Dahinter kann sich Schadsoftware verbergen, die Ihr Gerät angreifbar macht. Bitten Sie Ihr Gegenüber stattdessen, Ihnen zu erklären, wie Sie die gewünschte Seite selbst über eine Suchmaschine finden.

Geben Sie keine sensiblen Daten weiter

Es ist zwar völlig normal, dass nach bestimmten Informationen gefragt wird, aber es gibt Dinge, die Sie niemals weitergeben sollten.

Seriöse Unternehmen fragen jedoch niemals nach Einmal-Passwörtern (OTPs) oder Verifizierungscodes. Bei Tide fragen wir Sie zudem niemals nach Ihren vollständigen Kartendaten, der Prüfnummer (CVV) oder Ihrem Kontostand.

Was tun, wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind oder dies vermuten?

Melden Sie es sofort an Tide: Rufen Sie aus unter +493031196365 an oder tippen Sie in der App oben rechts auf das „Support-Symbol" > „Betrug melden".

Beantragen Sie eine Erstattung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie Ihr verlorenes Geld zurückerhalten.

Nutzen Sie Beratungsstellen: Es gibt zahlreiche Hilfsangebote für Opfer von Betrugsdelikten, die Ihnen in dieser schwierigen Situation zur Seite stehen.

Hilfsangebote für Betrugsopfer

Ein Betrug hinterlässt nicht nur finanziellen Schaden, sondern oft auch erheblichen emotionalen und mentalen Stress. Folgende kostenlose Dienste bieten Unterstützung:

WEISSER RING e. V.

Bietet ein kostenloses, anonymes Opfer-Telefon (116 006) sowie persönliche und praktische Unterstützung für Betroffene von Straftaten und Betrug.

Polizei-Beratung

Bietet offizielle Warnungen, aktuelle Betrugsmaschen und konkrete Verhaltensregeln zur Prävention und Schadensbegrenzung.

TelefonSeelsorge

Bietet rund um die Uhr (0800 1110111) kostenlose, anonyme und vertrauliche Gespräche zur Bewältigung von emotionalem Stress, Scham und Sorgen nach einem Betrug.