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Ihre Tide Card

Kann ich meine Karte im Ausland verwenden?

Wenn Sie im Ausland sind und Bargeld an einem Geldautomaten abheben, fällt für Abhebungen in EUR eine Standardgebühr von 2,00 EUR zuzüglich der Kosten des Fremdinstituts an.

Mitglieder unseres kostenlosen Plans (Standard) zahlen eine Gebühr von 1 % des Umsatzes für bargeldlose Zahlungen mit der Tide Card in

Fremdwährungen (Nicht-EUR) oder außerhalb des EWR und der Schweiz. Für Barabhebungen in Fremdwährungen an Geldautomaten fällt eine Gebühr von 2,00 EUR plus die Kosten des Fremdinstituts und zusätzlich 1 % des Umsatzes an.

Neben Barabhebungen am Geldautomaten funktioniert Ihre Karte in den meisten Ländern auch für Chip-und-PIN-Transaktionen. Sie können jedoch den Magnetstreifen* in den unten aufgeführten Ländern nicht verwenden:

  • Brasilien

  • Indien

  • Indonesien

  • Kuwait

  • Mexiko

  • Moldawien

  • Myanmar

  • Pakistan

  • Philippinen

  • Rumänien

  • Saudi-Arabien

  • Thailand

  • Türkei

  • Vereinigte Arabische Emirate

  • Vietnam

Sie können Ihre Tide Card in den unten aufgeführten Ländern nicht verwenden:

  • Afghanistan

  • Belarus

  • Bosnien und Herzegowina

  • Burundi

  • Zentralafrikanische Republik

  • Kuba

  • Darfur-Region im Sudan

  • Demokratische Volksrepublik Korea (Nordkorea)

  • Demokratische Republik Kongo

  • Eritrea

  • Guinea

  • Iran

  • Irak

  • Libanon

  • Libyen

  • Mali

  • Myanmar

  • Nicaragua

  • Republik Guinea-Bissau

  • Russland

  • Somalia

  • Sudan

  • Syrien

  • Sanktionierte Regionen der Ukraine (Donezk, Krim, Cherson, Luhansk und Saporischschja)

  • Venezuela

  • Jemen

  • Simbabwe

Wenn Sie in diesen Ländern Transaktionen durchführen müssen, wenden Sie sich bitte über die App an unseren Kundendienst.

Sollte ich eine weitere Karte mitnehmen?

Ihre Karte sollte im Ausland funktionieren, aber wir empfehlen Ihnen dennoch, eine Ersatzkarte mitzunehmen, damit Sie auf Reisen mehrere Optionen haben.

Sicherheit

Zum Schutz unserer Mitglieder verfügen wir über Betrugsüberwachungssysteme in Großbritannien und international. Diese Systeme blockieren manchmal bestimmte Zahlungen, wenn sie betrügerisch erscheinen, einschließlich Transaktionen im Ausland. Wenn Sie Probleme mit einer Transaktion haben oder eine Zahlung fälschlicherweise abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte über den In-App-Chat an unser

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In unseren FAQ sollten Sie in den meisten Fällen eine Antwort auf Ihre Frage finden. Sie können uns aber auch über den Chat in der App kontaktieren oder eine E-Mail an support.de@tide.co schicken.