Quand les frais d'abonnement sont-ils prélevés ?

Le cycle de facturation s'étend du 1er au dernier jour de chaque mois. Les frais sont prélevés le 1er de chaque mois.

Si vous passez à une offre inférieure

• Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment depuis Gérer l'abonnement dans l'application.

• Le changement n'est pas immédiat : que vous soyez en période d'essai ou déjà abonné, vous conservez les avantages du plan Smart jusqu'au dernier jour du mois en cours.

• Si vous passez à une offre inférieure à partir du 1er du mois, le mois en cours reste intégralement facturé. Le changement prendra effet le mois suivant.

• Si vous bénéficiez d'un essai gratuit et souhaitez revenir à l'offre gratuite, effectuez la modification avant le dernier jour du mois au cours duquel votre période d'essai prend fin. À défaut, le mois suivant vous sera facturé.

• En cas d'impayé, Tide tentera de prélever les frais chaque jour. Si le paiement n'est toujours pas effectué à la fin du mois, votre compte sera automatiquement basculé vers l'offre gratuite à compter du 1er du mois suivant.

Si vous passez à une offre supérieure

• Lorsque vous passez à une offre supérieure, seuls les jours restants du premier mois sont facturés au prorata. Le tarif complet s'applique à partir du cycle de facturation suivant.