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Warum ist meine Karte gesperrt?

Warum ist meine Karte gesperrt?

Wenn Ihre Tide Card gesperrt ist, haben Sie möglicherweise bei einer Transaktion mehrmals falsche Kartendaten eingegeben.

Wenn Sie die falsche PIN eingegeben haben, können Sie diese an einem Geldautomaten zurücksetzen:

  • Öffnen Sie Ihre App und tippen Sie auf Ihre Initialen >„Geschäftskonto“ > „Karten“

  • Wählen Sie die Karte aus und tippen Sie auf „PIN anzeigen“.

  • Geben Sie Ihre Karte und Ihre PIN an einem Geldautomaten ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie bei einer Online-Zahlung falsche Kartendaten eingegeben haben, warten Sie 24 Stunden, dann funktioniert Ihre Karte wieder.

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In unseren FAQ sollten Sie in den meisten Fällen eine Antwort auf Ihre Frage finden. Sie können uns aber auch über den Chat in der App kontaktieren oder eine E-Mail an support.de@tide.co schicken.