Zahlungen mit Ihrem Tide Geschäftskonto vornehmen

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie Zahlungen mit Ihrem Tide Geschäftskonto vornehmen können.

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie:

🔗 Eine Zahlung per App vornehmen

🔗 Eine Zahlung über das Internet vornehmen

🔗 Eine Zahlungsbestätigung hinzufügen

🔗 Eine Zahlungsbestätigung bereitstellen

Verfügbare Zahlungsmethoden

Einmalige Überweisungen

Einfache Bankzahlungen über Ihre App

Geplante Zahlungen

Zukünftige Überweisungen oder Daueraufträge

Lastschriften

Bankzahlungen, die sich in Zukunft wiederholen, z. B. monatliche Rechnungen

SEPA

SEPA ist der einheitliche Euro-Zahlungsverkehrsraum

Zahlung per App vornehmen

Überweisungen und terminierte Zahlungen von Ihrem Tide Geschäftskonto werden als Echtzeit-Überweisung versendet. In der Regel gehen sie innerhalb weniger Minuten auf dem Konto des Empfängers ein, in Einzelfällen kann es jedoch bis zu 4 Stunden dauern.

Über Ihre App

Tippen Sie auf „Zahlungen“ > „Senden“.

Wählen Sie entweder einen Empfänger aus der Liste aus oder tippen Sie auf „Hinzufügen“.

Geben Sie den Betrag ein.

Sie können einen Verwendungszweck hinzufügen oder die Zahlung für die Zukunft terminieren, indem Sie auf „Zahlung planen“ > „Weiter“ tippen.

Wählen Sie die passende Kategorie aus (z. B. Personalkosten, Kraftstoff etc.) und tippen Sie auf „Speichern“.

Überprüfen, bestätigen und autorisieren Sie die Zahlung.

Zahlung direkt im Webbrowser vornehmen

Um Zahlungen flexibel im Webbrowser zu tätigen:

Klicken Sie auf das Menü „Zahlungen“

Geben Sie den Namen des Empfängers und den Betrag ein. Sie können auch eine Transaktionsreferenz hinzufügen, die Zahlung planen, die Häufigkeit der Überweisung festlegen oder ein Zahlungsdatum hinzufügen.

Klicken Sie „Zahlung einreichen“ > Genehmigen Sie Ihre Zahlung in Ihrer App über den Bereich „Geld senden“.

Fehlt Ihre erwartete Zahlung?

Die Zahlung wird abgelehnt und an die Bank des Absenders zurückgeschickt, wenn der Bankleitzahl fehlt, ein allgemeiner BIC verwendet wurde oder die IBAN fehlerhaft ist.

Sie können dies mit dem Absender klären. Dieser sollte seine Bank bitten, eine Nachforschung einzuleiten. Eine solche Bank-Nachforschung hilft dabei, alle Arten von Inlandszahlungen ausfindig zu machen, einschließlich Echtzeitüberweisungen.

Falls Sie eine Überweisung getätigt haben und diese nach 4 Stunden noch nicht angekommen ist, tippen Sie in Ihrer App auf das Support-Symbol, um uns eine Nachricht zu senden.

Warum haben wir Ihre Zahlung an ein Unternehmen pausiert, das wir nicht unterstützen?

Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Sicherheit aller Tide Mitglieder gibt es bestimmte Arten von Unternehmen, die wir nicht bedienen können.

Dies liegt daran, dass jedes Unternehmen, das Tide beitritt, ein gewisses Risikoniveau mit sich bringt. Wir steuern dieses Risiko sorgfältig durch unsere Akzeptanzkriterien, um die Sicherheit unserer Mitglieder zu gewährleisten. Wenn das Unternehmen, das Sie bezahlen möchten, außerhalb dieser Kriterien liegt, können wir Ihre Zahlung nicht bearbeiten.

Ein Unternehmen kann aus verschiedenen Gründen außerhalb dieser Kriterien liegen. Meistens liegt es daran, dass es in einer Branche tätig ist, die wir nicht unterstützen können, wie zum Beispiel dem Glücksspielsektor.

Es könnte auch daran liegen, dass das Unternehmen vollständig oder teilweise durch Spenden finanziert wird. Dies stellt ein höheres Risiko dar, da wir die Herkunft dieser Mittel nicht zweifelsfrei verifizieren können.

Unsere vollständigen Kriterien finden Sie hier.

Belegen Sie Ihre Zahlung mit einer Zahlungsbestätigung

Der Zahlungsnachweis dient als Beleg dafür, dass Ihre Zahlung gesendet oder empfangen wurde.

Zahlungsbestätigungen sind verfügbar für:

Kartenzahlungen

Banküberweisungen innerhalb Deutschlands

Banküberweisungen zwischen Tide Geschäftskonten

Lastschriften

Bargeldabhebungen

SEPA-Zahlungen

Zahlungsbestätigung bereitstellen

In Ihrer App oder im Web:

Tippen Sie auf „Zahlungen“ und wählen Sie die Zahlung aus, für die Sie eine Bestätigung teilen möchten.

Tippen Sie auf „Zahlungsbestätigung“ und laden Sie das Dokument herunter oder teilen Sie es als PDF-Datei.